配送ポリシー
出荷情報
私たちはオーストラリアのメーカーであり、独自のデザインを作成し、米国、英国、EUの倉庫、およびオーストラリアの本社から直接製品を出荷しています。
在庫のある商品はすべて、通常1営業日以内に発送できるように梱包されています。
米国の倉庫はバージニア州にあり、米国のすべての地域に発送されますが、他の国には発送されません。
EUの倉庫はドイツにあり、すべてのEUおよびその他のヨーロッパ諸国に発送されます。
私たちの英国の倉庫はロンドンの南にあるクライストチャーチにあり、EUと米国の倉庫でカバーされていないすべての場所に出荷されます。英国からの輸送は米国からの輸送よりも速くて安いことが多いため、英国がカバーする国にはカナダとメキシコが含まれます。
オーストラリアの本社はニューサウスウェールズ州タリーにあり、オセアニアだけでなく世界中に出荷されています。これは、他の倉庫に到着する前に、多くの新製品が工場から入手できるためです。私たちの航空便の輸送は最も安いオプションですが、1から5週間かかることがあります。多くの国が郵便事業者と宅配便業者に処理料金と一緒に税金と関税を請求するように強制しているため、航空便の費用とこれらの料金は、一部の国では、送料に関税と税金を含むはるかに高速な宅配便オプションよりも高くなる可能性があります。
もちろん、オーストラリアと自由貿易協定を結んでいる国では、追加の変更はありません。
これらの国には、米国、日本、中国、ニュージーランド、韓国、シンガポール、タイ、マレーシア、香港、チリ、ペルー、インドネシア、およびほとんどの太平洋島嶼国。このリストは時間の経過とともに変更される可能性があるため、最新の情報については、を参照してください。 このDFATウェブサイト.
宅配便と航空便のオプション
迅速で効率的な配達と、はるかに遅い標準航空便の予算オプションのために、さまざまな国際および国内の宅配便サービスを提供しています。
宅配便
宅配便業者に期待される一貫した追跡と信頼性の高いサービスに加えて、各国の税関職員自身が処理するAirMailとは異なり、宅配業者は独自の税関申告を迅速に処理するため、各国への入国がはるかに迅速になります。
AramexとFastwayは、パッケージ化された日に集荷を行い、集荷から追跡を開始します。 UPSは、サードパーティの宅配便を使用して、シドニーのUPS配送センターに配送します。ピックアップは毎日ランチタイムAESTにあります。シドニーで注文がスキャンされるまでに2〜3営業日かかります。これは、追跡で実際の動きが最初に表示されるときです。あなたの積荷がオーストラリアを去った後、あなたはそれがあなたに非常に速く到着するのを見つけるでしょう。
他のほとんどの宅配便業者は翌日の集荷であり、UPSと同様に、通常、出発の準備をしている間にシドニーでスキャンされた場合にのみ追跡の動きを示します。
場合によっては、ご注文の処理を開始したときに、お客様が選択した宅配便がお客様の住所に発送されないことがあります。この場合、私たちはあなたの住所にサービスを提供する同様の価値の宅配便を選択します。
標準航空便-推定国際配達速度
Standard Airmailは、オーストラリア郵便を使用してパッケージをシドニーに運び、そこでサードパーティに渡してあなたの国への貨物を運びます。引き渡し地点では、税関が荷物をお住まいの国のメールサービスに引き渡すまで追跡は行われません。
通常行われることは、サードパーティがパッケージをあなたの国の国際貨物到着に配達することです。
楽しい事実： 実際にあなたの国の国境内にいる間、それが税関によってクリアされるまで、あなたのパッケージは公式に国際ゾーンにあります。
到着後、ほとんどの国では、税関職員が外国の商品を片付けている間にコロナウイルスに感染するのを防ぐための手段として、パッケージを検疫に入れています。この検疫期間は国によって異なりますが、数日、場合によっては数週間かかることもあります。
標準航空便の推定国際配達速度
これらの見積もりは大まかな目安であり、配送条件と速度は予告なしに変更される場合があります。シドニーに到着するのに費やした時間と、あなたの国の検疫と税関で費やした時間は含まれていません。
最新の配信速度については、次のリンクを参照してください https://auspost.com.au/about-us/news-media/important-updates/coronavirus/coronavirus-international-updates#international
税関検疫に費やされた時間はこの表に含まれていないことに注意してください。
その他の配送情報
税関と関税
オーストラリアから製造および出荷しているため、自由貿易協定により関税が免除されている国がいくつかあります。
オーストラリアと自由貿易協定を結んでいる国
米国、日本、中国、ニュージーランド、韓国、シンガポール、タイ、マレーシア、香港、チリ、ペルー、インドネシア、およびほとんどの太平洋島嶼国。このリストは時間の経過とともに変更される可能性があるため、最新の情報については、を参照してください。 このDFATウェブサイト.
他の国々
他のすべての国では、世界中の税関サービスが1000ドル未満の貨物を処理する方法が最近変更されたため、多くの国では、貨物が配達される前に支払う輸入関税が課せられます。ご覧ください利用規約詳細については。
各国が独自の輸入法および規制を決定しており、残念ながら、輸入手数料、税金、関税、または関税を決定または見積もることはできません。
当社の国際配送料金には、配送先の国に到着したときに発生する可能性のある輸入税、関税、または手数料は含まれていません。
該当するすべての通関手数料、税金、および関税は、お客様の単独の責任です。
オーストラリアの消費者法に従い、関税や関税を回避するために、出荷を「ギフト」と偽ったり、製品の総小売価格を切り下げたりすることはできません。
残念ながら、元の国内および海外の送料を返金することはできません。また、関税、関税、税金、付加価値税、関税は返金されません。
予期しない輸入手数料のために発送を拒否した場合、元の送料は返金されません。お客様に代わって仲介、税関、関税、返送手数料、または税金が発生した場合、これは利用可能なものから除外されます。返金。
商品の受領者は記録の輸入者であり、仕向国のすべての法律および規制を遵守する必要があります。
住所情報が不正確である、配達不能と判断された、または税関で拒否されたために荷物が拒否または返品された場合、元の送料は返金不可であり、返品送料は利用可能な返金から差し引かれます。購入者は、再発送前の商品の再発送に関連する送料を負担します。
税関で押収された荷物については、当社は責任を負いかねます。
関税および関税の詳細については、最寄りの税関にお問い合わせください。
故意に受け取られなかった商品
購入を受け取らないことを選択した場合、または購入を受け取ったり、フォローアップして調達するための合理的な努力をしなかった場合は、払い戻しを受ける機会を失う可能性があります。返送の代金を支払うのはあなたの責任です。
故意に受け取られなかった製品を返品するための当社のすべての費用は、潜在的な返金から発生します。一部の配送サービスでは、ご購入品の返品に非常に長い時間がかかる場合があり、返品配送中に払い戻し期間が終了する場合がありますのでご注意ください。
注：元の送料と商品の返品にかかる費用が注文の費用を上回っている場合、Googleは送料を放棄し、損失を補うためにすべての潜在的な払い戻しを回収する権利を有します。